Conceptos clave y estados
Cancha (venue)
Sección titulada «Cancha (venue)»El negocio: una instalación deportiva con nombre, dirección, correo de contacto, fotos, amenidades, reglas y política de cancelación. Una cancha debe ser aprobada por el equipo de Kachiball antes de aparecer en la app del jugador.
| Estado | Significado |
|---|---|
| Pendiente | Enviada, en espera de revisión por el equipo de Kachiball |
| Activa | Aprobada — visible para los jugadores en la app |
| Rechazada | No pasó la revisión (el motivo queda registrado) |
| Suspendida | Retirada temporalmente del marketplace |
Un espacio físico dentro de la cancha — por ejemplo “Court 1” o “Turf A”. Una cancha puede tener varios fields, y cada uno se describe con tres atributos:
Formato (F5 – F11)
Sección titulada «Formato (F5 – F11)»El formato es el tamaño de juego para el que está construido el field, expresado en jugadores por lado. La nomenclatura viene del fútbol, donde las dimensiones del campo se corresponden con el tamaño de los equipos:
| Formato | Jugadores por lado | Uso típico |
|---|---|---|
| F5 | 5 vs 5 | Cancha chica, tamaño futsal/indoor |
| F6 | 6 vs 6 | Cancha reducida |
| F7 | 7 vs 7 | Cancha mediana (muy común en renta de fútbol) |
| F8 | 8 vs 8 | Cancha de tres cuartos |
| F11 | 11 vs 11 | Campo reglamentario completo |
Para deportes distintos al fútbol (básquetbol, tenis, pádel, voleibol), elige el formato más cercano al aforo del field — por ejemplo una cancha de tenis o pádel normalmente es F5 (el más chico), y una duela completa de básquetbol cabe en F5 o F6. El formato ayuda al jugador a dimensionar cuántas personas caben cómodamente.
Superficie
Sección titulada «Superficie»| Superficie | Significado |
|---|---|
| Grass | Pasto natural |
| Turf | Pasto sintético / artificial |
| Indoor | Cancha techada (duela, loseta deportiva o similar) |
| Concrete | Cemento o asfalto, al aire libre |
Deporte
Sección titulada «Deporte»La Fase 1 soporta fútbol (Soccer), básquetbol, pádel, tenis y voleibol. Los jugadores filtran el feed de la app por deporte, así que configúralo con precisión.
Horario (slot)
Sección titulada «Horario (slot)»Una ventana de tiempo reservable en un field específico: hora de inicio, duración en minutos y precio en USD. Los horarios se pueden pausar (ocultarlos temporalmente sin borrarlos). Cuando un jugador reserva un horario, este aparece como Reservado y nadie más puede tomarlo.
Reserva (booking)
Sección titulada «Reserva (booking)»La reservación de un horario por parte de un jugador. Estados:
| Estado | Significado |
|---|---|
| Confirmada | Pagada y asegurada — el estado normal tras el pago |
| Cancelada | Cancelada por el jugador antes de la hora de inicio; el horario se libera |
| Completada | Pasó la hora de fin — el sistema la marca automáticamente |
| No-show | El jugador nunca llegó (marcador operativo) |
Cada reserva tiene exactamente un pago, cobrado al confirmar.
| Estado | Significado |
|---|---|
| Pendiente | Creado, aún no capturado |
| Exitoso | Cobrado correctamente — se muestra como Pagado en las apps |
| Fallido | El cobro no se concretó |
| Reembolsado | Devuelto por completo al jugador tras un reembolso aprobado |
| Reembolso parcial | Se devolvió una parte del monto |
Reembolso
Sección titulada «Reembolso»Cuando un jugador cancela una reserva pagada, se crea una solicitud de reembolso automáticamente y el equipo de Kachiball la resuelve manualmente en el Portal admin.
| Estado | Significado |
|---|---|
| Solicitado | En espera del equipo de Kachiball |
| Aprobado | Aceptado, por procesarse |
| Procesado | Dinero devuelto; el pago pasa a Reembolsado |
| Rechazado | Denegado (el motivo queda en la bitácora) |
Reseña (review)
Sección titulada «Reseña (review)»Cuando una reserva queda Completada, el jugador tiene una ventana de 72 horas para dejar una reseña (1–5 estrellas y comentario opcional). Las reseñas recalculan el rating público de la cancha (promedio + cantidad) que se muestra en el feed y el detalle de la app.